ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

Посетитель – человек, открывший веб-ресурс spalni-italii.ru.

Пользователь – физлицо (посетитель), соглашающийся со всеми положениями актуальной оферты.

Продавец – Spalni Italii, ОГРН 5147746295516, ИНН 7731483331 физический адрес: г Москва, м. Динамо, Ленинградский проспект 31А, стр.1, мебельный центр «Монарх».

Интернет магазин – сайт с веб-адресом spalni-italii.ru, представляющий к Заказу Товары и информирующий Посетителей, Пользователей, Покупателей о порядке оплаты и доставки.

Сайт – spalni-italii.ru, веб-ресурс.

Товар – коллекции и отдельные предметы мебели, аксессуаров, комплектующих к ним, предлагаемые для покупки на Сайте.

Заказ – правильно составленная Покупателем заявка на приобретение выбранных Товаров, а также на их доставку по нужному адресу либо самовывозом.

Покупатель – лицо, оформляющее Заказ на Сайте spalni-italii.ru.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.      Продавец с помощью возможностей Интернет магазина торгует Товарами и предоставляет информацию о них Посетителям.

2.      Размещенные на Сайте и в настоящем Пользовательском Соглашении условия, включая ознакомительные характеристики Товаров, являются составным частями Публичной оферты, по ст. 453, ст. 437 п. 2 ГК Российской Федерации.

3.      Продавец оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения в одностороннем порядке и не обязан предварительно сообщать о редактировании Пользователям и Покупателям. Откорректированный вариант станет актуальным через десять дней (календарных) со дня публикации его на сайте (если текущим Соглашением не предусмотрены иные условия).

4.      При оформлении Заказа (либо через Интернет-магазин, с авторизацией, либо без нее, либо по телефону +7 (495) 532-74-42) Пользователь автоматически принимает данную Публичную оферту со всеми ее условиями.

Договор купли-продажи автоматически признается заключенным тогда, когда Продавец выдает Покупателю кассовый чек или другое свидетельство оплаты Товара.

Вместе с предоставлением контактных данных (телефонного номера и электронного адреса), Пользователь/Покупатель соглашается на получение информационно-рекламных рассылок от Продавца и задействованных им третьих лиц. SMS и почтовые сообщения расскажут о спецпредложениях, текущем статусе доставки Товара и других событиях, прямо или косвенно относящихся к выполнению Заказа и вообще положений Пользовательского Соглашения.

5.      Делая Заказ в Интернет магазине, Покупатель признает за Продавцом право передачи выполнения сделки третьим лицам (полностью или лишь ее части). При этом продавец остается ответственным за результат выполнения.

6.      При обработке Заказа Интернет магазин дает Пользователю всю информацию, нужную для заключения Договора с Продавцом. В данном документе предметно объяснен характер взаимоотношения сторон, а также подробно определены все сопутствующие покупке процессы – оплата, доставка со сроками, сборка, гарантии и так далее. 

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Именно предоставление Пользователю возможности осуществлять Заказы на Сайте и является предметом данного Соглашения. При этом приобретать Товары Покупатель может для себя или семьи, но не для дальнейшей торговли ими.

В рамках настоящего Соглашения продаются все Товары и предоставляются все услуги, описанные на Сайте – вплоть до тех пор, пока предложения о них не исключены из Интернет магазина.

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ И ПОРЯДОК ЗАКАЗА ТОВАРОВ

1.      В обязанность Продавца входит заполнение Товарами склада, а также размещение информации и предложений в Интернет магазине. При этом сопутствующие товарам фотографии являются иллюстрациями, представленными исключительно для наглядности. Вид Товара на сопровождающих фото может отличаться от реального вида. В характеристиках и описаниях могут содержаться непреднамеренные ошибки – вся информация, представленная на Сайте, не претендует на исключительную точность. При желании уточнить какие-либо характеристики Товара, Пользователю стоит позвонить в Call-центр Интернет магазина или написать электронное письмо на email mebel@spalni-italii.ru.

2.      Когда одного или нескольких Товаров, выбранных Покупателем, нет на складе, Продавец вправе убрать их из Заказа, вплоть до аннуляции Заказа. В обоих случаях обязанностью Продавца становится уведомление Покупателя – сообщением на email, указанный при регистрации, или телефонным звонком/SMS.

3.      При отмене Заказа, предоплаченного частично или полностью, Продавец должен вернуть деньги Покупателю – тем же методом, каким был оплачен Заказ. Возврат осуществляется за каждый из аннулированных Товаров.

4.      На Покупателя полностью ложится ответственность за подачу некорректных контактов и следующую за этим частичную или же полную невозможность оговоренного исполнения обязательств, Продавцом или задействованными третьими лицами.

5.      После обработки Заказа Покупатель будет уведомлен об ориентировочном сроке доставки – посредством SMS на указанный при регистрации телефон или сообщением на контактный email. Сотрудник Интернет магазина согласует все детали приобретения Товара. Точная дата доставки напрямую зависит от статуса производителя и Продавца, наличия Товара, расстояния транспортировки и так далее.

6.      Менеджер, сопровождающий Заказ, проинформирует Покупателя об ориентировочном сроке передачи Товара компании-доставщику. Уведомление об этом будет отправлено на контактный email или телефон. Продавец сохраняет за собой право изменения даты передачи Товара, если сочтет, что существует объективный повод для этого.

ПОЛОЖЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН

1.      Перед Продавцом нет ответственности за ущерб, полученный Покупателем вследствие неправильного использования купленного на Сайте Товара.

2.      Перед Продавцом нет ответственности за функционирование и контент сторонних (то есть ему не принадлежащих) веб-ресурсов. Интернет магазин spalni-italii.ru также не может нести никакой ответственности за других продавцов, реализуемые ими товары или невыполненные ими обязательства.

3.      Соглашаясь с условиями настоящей Публичной оферты, Пользователь подтверждает, что свою претензию по комплектации, качеству, количеству, срокам доставки товара он будет адресовать только тому продавцу, у которого он приобрел товар.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

1.      Личная информация, которую предоставляет Пользователь/Покупатель, обрабатывается по нормам № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.      Для регистрации в качестве Пользователя необходимо предоставить Сайту следующие реквизиты: ФИО, электронный почтовый адрес, номер мобильного телефона, а также указать дату рождения и пол и сообщить адрес для выполнения доставки.

3.      При регистрации и предоставлении личной информации Пользователь/Покупатель автоматически соглашается на то, чтобы Продавец обрабатывал эти персональные данные – для выполнения своих обязательств согласно текущему Соглашению. Также Продавец вправе использовать полученные личные данные в информационно-рекламных целях: для ознакомления Пользователя с акциями и скидками, для SMS и email рассылок, для опросов и розыгрышей, для контролирования качества работы сотрудников Call-центра, для аналитических мероприятий и так далее.

4.      Обработка персональной информации представляет собой совокупность действий, осуществляемых автоматизированными и другими методами. Это в том числе сбор и запись, хранение и систематизация, обновление и изменение, использование и передача (вплоть до заграничной), шифрование и обезличивание, блокировка и удаление личных данных.

За Продавцом при этом остается право на рассылку рекламных и/или информационных сообщений на мобильный телефон или на электронный почтовый ящик Пользователя/Покупателя (при желании последнего, которому нужно однозначно подтвердить свое согласие получать подобные уведомления). За Пользователем/Покупателем остается право когда угодно и без объяснения причин отказаться от таких рассылок. Пользователь/Покупатель должен только обратиться в Call-центр Интернет магазина, позвонив по телефону +7 (495) 532-74-42, и подтвердить, что он не хочет получать рассылки. Внимание, при этом сервисные сообщения нельзя отклонить, так как они создаются и присылаются автоматически и, самое главное, содержат важные данные о Заказе.

5.      За Продавцом остается право на использование Cookie-файлов. При посещении Интернет магазина Пользователь/Покупатель автоматически соглашается с тем, чтобы Продавец или выбранные им третьи лица собирали, анализировали, использовали Cookie-файлы – с целью получения и обработки статистических данных и оптимизации рассылок.

6.      При посещении Посетителем Сайта, информация о его IP-адресе автоматически направляется Продавцу. Личность Посетителя на основании этих данных не выясняется. 

7.      Продавец не ответственен за ту информацию, которую Пользователи/Покупатели выкладывают в свободном доступе на Сайте. Например, за личные данные в отзыве.

8.      Продавец может записывать телефонную беседу с Посетителем, Пользователем, Покупателем. Также Продавец должен защитить полученные в ходе разговора данные от незаконного доступа и/или использования. Более того, Продавец также не вправе делиться записью телефонной беседы и/или персональными данными с лицами, не связанными с выполнением Заказа. Основание – ст. 16 п. 4 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», именно она регламентирует обязанности Продавца.  

СРОКИ И ХАРАКТЕР ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Данное Соглашение набирает силу, как только его принимает Пользователь/Покупатель, и остается актуальным вплоть до отказа от него.

ДЕЙСТВУЮЩИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

1.      У Продавца есть возможность полной или частичной передачи третьим лицам своих обязанностей и прав, связанных с Покупателями.

2.      Сайт, Интернет магазин и вообще все принадлежащие Продавцу сервисы могут не работать, быть недоступны – временно или периодически, полностью или частично, – когда проводится профилактика, ремонт, улучшение или возникают какие-либо технические проблемы. Служба поддержки Spalni Italii вправе регулярно и незапланированно решать задачи по поддержанию Сайта, Интернет магазина и других сервисов Продавца, причем не обязательно уведомляя при этом Пользователя/Покупателя о старте и окончании работ.

3.      На Интернет магазин не распространяется юридическая ответственность за любой из заключенных договоров и за допущенные ошибки, неточности, описки в контенте Сайта. Интернет магазин представляет собой веб-портал для ознакомления Посетителя/Покупателя/Пользователя с предложениями Продавца.

4.      В полной редакции договора поставки Товара описаны все условия его транспортировки, а также оплаты Заказа.

5.      Взаимодействие между Покупателями и Продавцом проходит исключительно в рамках законодательства РФ.

6.      При возникновении претензий, непонятных ситуаций, вопросов Пользователю (Покупателю) необходимо позвонить Продавцу по телефону +7 (495) 532-74-42 или написать письмо на электронный почтовый ящик mebel@spalni-italii.ru. Все споры будут решаться переговорным путем. Если ситуацию не удастся уладить к взаимной выгоде, дело будет передано в суд, согласно нормам настоящего законодательства Российской Федерации.

7.      Если суд объявит недействительным одно или несколько положений текущего Пользовательского Соглашения, это не значит, что остальные положения также станут недействительными – они останутся актуальными.